Способ оплаты:
- Оплата банковскими картами производится с помощью сервиса Робокасса.
- Оплата электронными деньгами также производится с помощью сервиса Робокасса
- При совершении оплаты покупатель перенаправляется в платежную систему Робокасса.
- После оплаты покупателю на емэйл приходит чек об оплате.
- С более подробными условиями договора купли-продажи можно ознакомиться в договоре оферты Робокассы
- Номер карты на сайте не сохраняется
- При отмене заказа и запроса на возврат средств, Робокасса берет комиссию 5% от суммы возврата.
- При использовании сервиса Подели предоставляемого Робокассой комиссия составляет 5%.
Для пользователей имеющих личный кабинет на сайте:
По собственному опыту, как администратор интернет-магазина, советую вам создать личный кабинет на сайте. Ввести в него необходимые данные для оформления заказа. Тогда вам не придется каждый раз вводить все данные в карточку оформления заказа, данные будут заполняться автоматически из личного кабинета. Начисленный кэшбэк могут списать только авторизованные пользователи, то есть оформляющие заказ через личный кабинет.
Важное примечание:
Очень часто мы получаем заказы с ошибкой в написании адреса Е-мэйла и из-за этого вам не приходят письма с сайта с подтверждением заказа, и в дальнейшем вы не получаете письмо с трек-номером.
Если вы не получили письмо с подтверждением заказа, напишите нам, пожалуйста, на мэйл hyp16@hyperion-book.ru
по возникшим вопросам звоните:
телефон офиса: +7 953 167-0028 по рабочим дням с 10-00 до 16-00.
по выходным пишите в чат, мы отвечаем с 10-00 до 22-00.
