1. Программа лояльности «Бонусные баллы»

Система бонусов создана с целью предоставить покупателям выгодные условия, которые помогут им экономить свои деньги.
Программа лояльности включает в себя возврат части стоимости заказа в виде бонусных Баллов, где каждый Балл эквивалентен одному рублю. Это означает, что за заказ покупатели получают бонусы, которые могут использовать для будущих заказов, тем самым уменьшая общую стоимость их следующих покупок.
Размер возврата Баллов определяется стоимостью книг.
Узнать сколько Баллов на счету можно в личном кабинете во вкладке «Страница бонусов «.
Так же в этой вкладке можно посмотреть историю списаний и начислений Баллов.
При оформлении заказа  будет показано, сколько бонусных Баллов вы получите за ваш заказ.
Кроме начисления Баллов за покупки товаров, предусмотрены другие вознаграждения: 50 Баллов за отзыв о купленном товаре.
Ограничения начисления Баллов: баллы за доставку не  начисляются.
При переоформлении заказа удалите баллы на странице оформления и активируйте баллы заново.
Накопленные баллы сгорают через 1 месяц, успейте их использовать.

2. Вы можете купить книги в нашем издательстве по адресу:
 Санкт-Петербург, Киришская ул., д. 2А, офис 716, 7 этаж.
(5 минут от метро Гражданский проспект)
Вход в Бизнес центр свободный, наш график работы  пн.- пт. с 10-00 до 18-00 (без обеда). 
Перед приездом рекомендуем позвонить по телефону  +7(953) 167-00-28

3. Как скачать электронную книгу:

Обратите внимание! Цифровые товары возврату не подлежат!
Зайти в раздел Электронной книги
Выбрать книгу
Нажать под книгой кнопку Скачать
Перейти в корзину (правый верхний угол)
Выбрать Оформить заказ.

  • Ввести электронный адрес — емэйл, имя.
  • Оплатить.
  • После оплаты вам на почту придет письмо с  заказом.
  • В таблице справа будет графа со ссылкой  СКАЧАТЬ см. скриншот:
  • Нажимаете на название скачиваемой книги (ссылка справа).
  • Книга загружается на ваше устройство.
  • Если произойдет ошибка при загрузке электронной книги, сделайте скриншот экрана со сбоем загрузки и вышлите нам на емэйл.
  • Хотим обратить ваше внимание на то, что при использовании Яндекс браузера при скачивании книги нужно нажать кнопку «Сохранить» в строке браузера справа вверху, иначе файл не сохранится. Будьте, пожалуйста, внимательны.
  • Чтобы читать электронную книгу на компьютере, планшете или телефоне, необходимо установить бесплатную программу для чтения электронных книг (читалку).

4. Только для покупателей из Санкт-Петербурга:

Самовывоз из офиса издательства: Киришская ул., 2А, офис 716 (7 этаж). Бизнес-Центр находится в 5-8 минутах ходьбы от метро «Гражданский проспект».

  • Забрать самовывоз вы можете в день оформления заказа до 18-00.
  • Режим работы: пн., вт., ср., чт., пт., с 10-00 до 18-00 (без обеда).
  • Перед приездом в офис за заказом, рекомендуем, предварительно,
    позвонить по телефону: +7 (953) 167-00-28;
  • Вход в Бизнес-Центр свободный.

5. Оплата:

  • Оплата банковскими картами производится с помощью сервиса Робокасса.
  • Оплата по Q-R коду, по СПБ  производится с помощью сервиса Робокасса
  • При совершении оплаты покупатель перенаправляется в платежную систему Робокасса.
    После оплаты покупателю на е-мэйл приходит чек об оплате.
  • Для желающих, Робокасса предоставляет рассрочку платежа, условия на их сайте.
  • Использование «Купона»: Скопировать код купона и вставить в строку с запросом кода купона;
  • Использование «Подарочной карты»: после оплаты подарочной карты на ваш  мэйл приходит код, который нужно, при оформлении заказа, вставить в строку с запросом кода подарочной карты.
  • После оплаты заказа вам на мэйл поступит чек от Робокассы о произведенной оплате. 
  • Данные вашей карты на сайте не сохраняются.

6. Сроки исполнения заказа:

  • График работы пн.-пт. с 10-00 до 18-00, кроме праздников и выходных.
  • Мы высылаем заказы в течении 1-2  рабочих дней, после отправки заказа высылаем вам на мэйл трек номер отправки.
  • Заказы сделанные в пятницу после 14-00, а так же в субботу и в  воскресенье будут выполнены в рабочие дни с понедельника по пятницу.
  • Заказы оформленные в праздничные и выходные дни отправляются по рабочим дням.
  • После заполнения формы у вас возникли вопросы?
  • Свяжитесь с менеджером издательства и задайте интересующие вас вопросы:
  •  — по е-мэйлу  hyp16@hyperion-book.ru
  •  — по телефону: +7 (953) 167-00-28
  •  — напишите ваш вопрос в чат с сайта